HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Haben Sie Fragen?

Bitte lesen Sie die untenstehenden Fragen. Sollten Sie keine Antwort finden, senden Sie uns bitte Ihre Frage; wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich bezahlen?

Wir bieten derzeit folgende Zahlungsarten an: PayPal und Kreditkarte. In unserer Filiale kann natürlich auch Bar oder mit Karte bezahlt werden.

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, schreibe uns möglichst schnell an support@snifferia.de und teile uns deine Bestellnummer mit. Wir prüfen, ob eine Stornierung noch möglich ist. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt selbstverständlich bestehen.

Sofern die Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall bitten wir Sie, die Artikel an uns zurückzusenden. Abfüllungen können nicht retourniert werden.

Wie wird meine Bestellung zugestellt?

Wir versenden deine Bestellung sicher verpackt an deine angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands. Sobald dein Paket unterwegs ist, informieren wir dich über den Versand.

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel erhältst du deine Bestellung innerhalb von 5–7 Werktagen, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist.

Kann ich online bestellen und im Ladengeschäft abholen?

Ja! Wähle während der Bestellung einfach die kostenlose Abholung in unserem SNIFFERIA-Store in Düsseldorf-Benrath. Sobald deine Bestellung bereitliegt, benachrichtigen wir dich. Bezahlt wird bereits online.

Kann ich ein bereits geöffnetes Parfüm zurücksenden?

Bitte beachte, dass wir grundsätzlich nur Parfüms zurücknehmen, die noch originalverpackt, eingeschweißt und unbenutzt sind.

Als entsiegelt gilt ein Produkt, sobald die Kunststofffolie der Originalverpackung oder ein zusätzlich angebrachtes Sicherheitssiegel entfernt wurde.

Geöffnete, entsiegelte oder benutzte Parfüms sind von einer freiwilligen Rücknahme und einem freiwilligen Umtausch ausgeschlossen. Bei Waren, die unter die gesetzliche Hygieneausnahme fallen, erlischt das Widerrufsrecht mit Entfernung der Versiegelung.

Handelt es sich bei euren Parfüms um Originalware?

Ja, selbstverständlich! Bei SNIFFERIA verkaufen wir ausschließlich Originalprodukte. Wir legen großen Wert auf die Auswahl unserer Marken und die Qualität unseres Sortiments.

Fragen Sie Uns